LANZAMIENTO DE ACTUALIZACIÓN DE CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

Este pasado 5 de noviembre, se llevó a cabo el lanzamiento de la actualización de nuestro Código de Ética y Conducta. Tomando ventaja de estar en una era tecnológica, logramos tener una convocatoria a nivel organizacional reuniendo 140 colaboradores a través de la plataforma virtual de Teams. 

La presentación virtual dio inicio con las palabras de nuestro Director General, Rodolfo A. Heinemann, quien luego de recordar nuestro rol tan importante en el sector salud, donde buscamos cuidar hasta el último detalle de los procesos que seguimos bajo el compromiso de cumplir estrictamente las leyes locales, motivados en mantener la calidad de los productos, transparencia e integridad; nos hizo la invitación a “quienes hacemos CENDIS deseamos seguir impactando positivamente en la vida de las personas y en el desarrollo responsable del país, a través de un compromiso firme y sostenido: realizar un trabajo bien hecho.” 

En seguida fue compartido un inspirador video por parte de nuestro fundador Edgar A. Heinemann haciendo hincapié en la forma que siempre hemos hecho las cosas y que nos han caracterizado como empresa, la clave “que al final del día podamos dormir tranquilos”. 

Le siguió nuestra Oficial de Cumplimiento Interno Marie Claire Palacios, quien presentó la nueva versión de nuestro Código de Ética y Conducta, así como el nuevo acrónimo que regirá nuestros valores: ETICO. El mismo acrónimo es un recordatorio de la característica más importante de nuestra empresa, ser éticos en todo lo que hacemos dentro y fuera de ella; además de representar cada uno de nuestros valores: emprendimiento, transparencia, innovación, confianza, optimismo. Se hizo además el repaso anual de nuestra Política de Anti-Soborno y Anti-Corrupción, finalizando con un espacio para dudas o inquietudes.

Nuestro nuevo Código de Ética y Conducta está a disposición de todos a través de nuestra página web así como en otros medios internos accesibles a todos.

En palabras de nuestro fundador “CENDIS es hoy el resultado de trabajo arduo y de vivir día a día una cultura de principios y valores desde 1968.”

Evento de lanzamiento AVENE

El pasado lunes 24 de Febrero, se llevó a cabo el lanzamiento de AVENE. Una marca francesa, enfocada en el cuidado de la piel, que se viene a incorporar a nuestro portafolio.

El evento se realizó en el Club La Reserva de Cayalá, una cena científica dirigida a más de 60 médicos dermatólogos. Se contó con la presencia del Ing. Jean Charles Laden, Director de Desarrollo Internacional del laboratorio Pierre Fabre, así como importantes expositoras que presentaron estudios clínicos y resultados de pacientes tratados en la estación termal de Francia: Dra. Angélica Beirana, Presidenta de la Asociación Mexicana de Dermatología y Dra. Miriam Yat, Presidenta de la Academia Guatemalteca de Dermatología. 

Adicionalmente, por la mañana tuvimos un conversatorio en forma de panel sobre los productos más relevantes de la línea. Participaron una dermatóloga, una representante de marca, una maquilladora, quienes interactuaron con las invitadas. Las asistentes tuvieron la oportunidad de probar los productos para luego compartir sus experiencias en sus redes sociales.

Pierre Fabre es un laboratorio francés fundado en 1951, enfocado en la salud y belleza de las personas. Cuentan con varias marcas que abarcan especialidades desde el cuidado del cáncer hasta el cuidado diario de la piel. En esta ocasión, hemos creado una alianza con ellos para traer a Guatemala la marca EAU THERMALE AVENE. 

AVENE cuenta con productos recomendados por dermatólogos, desarrollados para pieles sensitivas buscando la protección de las mismas.

A partir de este mes se pueden encontrar estos productos en las farmacias Meykos, Cruz Verde y Fayco.

Foro para Directores de Empresa

El pasado Viernes 2 de Agosto, CENDIS participó en el Tercer Foro para Directores de Empresa “Ética: Compromiso para una Ciudadanía Empresarial Responsable”, organizado por CentraRSE. 

Marie Claire Palacios, nuestra Oficial de Cumplimiento Interno, presentó toda la labor que se ha hecho en nuestra empresa en términos de Ética y Anti-Corrupción, resaltando la importancia de la integración de la gestión del compliance corporativo y el día a día de la empresa. 

Recordando un poco nuestra trayectoria, en el 2008 se creó nuestro primer Código de Ética, dejando plasmada nuestra filosofía y principios generales en materia de conflicto de intereses, sobornos, y prácticas fraudulentas. En el 2016, se conformó nuestro Departamento de Cumplimiento Interno con el objetivo de guardar estricto registro y control de las obligaciones legales, contractuales y disposiciones internas de CENDIS; y desde el 2017 hemos implementado la Política de Anti-Soborno y Anti-Corrupción, así como nuestro canal de denuncias.

Dentro de nuestros logros hasta hoy, podemos mencionar las siguientes implementaciones: declaración especial para regalos, mayores controles en gastos y comidas así como en promociones comerciales con clientes y proveedores, prohibición de Gift Cards y prohibición absoluta de otorgamiento de regalos a funcionarios del Sector de Salud Pública.

Para CENDIS es importante cumplir con los más altos estándares de calidad, así como construir vínculos de confianza, transparencia y excelencia de servicio enfocados en la satisfacción de nuestros clientes y proveedores. Es por ello que nuestro trabajo no termina allí, seguimos en un proceso de mejora continua asegurando que todos nuestros colaboradores estén capacitados, la divulgación constante de nuestras políticas a clientes y proveedores, así como la certificación de nuestro Sistema de Gestión.

CENDIS logra Re-certificación

Re-certificación La cámara de frío de CENDIS logra re-certificación internacional de calidad otorgada luego de la exhaustiva evaluación de la compañía con más experiencia y posicionamiento en laregión encargada de este tipo de procesos, la firma Argentina Latino América Consultores, su Director General Leandro Mbarak afirmo que en Guatemala, la única cámara de frío que ha sido certificada y ahora re-certificada por su compañía es la de CENDIS siguiendo estándares de calidad Europeos que van más allá de las exigencias locales.

Las principales compañías en el mundo fabricantes de medicamentos como Novartis confían en el trabajo de la consultora argentina para certificar sus procesos así que una vez más, CENDIS va un paso adelante en el mercado buscando siempre brindar el mejor servicio garantizando la excelencia y la calidad.

Ampliando nuestro portafolio

Unipharm se unió a la familia CENDIS en agosto de este año, sabemos que la calidad de sus productos sin duda alguna permitirá seguir ampliando nuestro portafolio enfocados en satisfacer las necesidades de salud en el país. En la foto Juan Carlos Rodas, director Comercial Institucional de CENDIS y Ana Beatriz, representante de Unipharm.

Formación continua

CENDIS se hace presente en la Convención Nacional de Farmacias Cruz Verde. Como parte del programa de formación continua, llamado Universidad CENDIS y en alianza con Farmacias Cruz Verde, se realizó la Convención Nacional de Farmacéuticos, la cual se llevó a cabo en julio, en las salas de Cineflick y participaron 168 jefes de farmacia de toda la República y 32 supervisores a nivel nacional.

Reconocimientos

Marie Claire Palacios, fue reconocida en 2016 y preseleccionada en 2017 por GC Power List Central América, de The Legal 500, por su excelente labor en actividades de licitación internacional e implementaciones, así como la aplicación y revisión de un sistema interno de gestión de sobornos. CENDIS destaca por su gente, su trayectoria y resultados, en beneficio del país y de la industria.